展会现场机床商务网记者有幸采访到了浙江法拿克机械科技有限公司总经理高建华，请他揭秘，陈述法拿克成功的经验。

  高总讲道，企业成立初期，便引进了国外先进的技术和一批精英人才。逐渐地，公司在一定基础上开始做自主研发。公司集聚了一些在机床行业打拼一二十年的老将，也召集了一些性人才，这为公司产品研制、技术创新提供了坚实后盾。

  经过全体人员的努力，目前法拿克研发了一台新式机床，从内到外都自行生产组装，成为这次展会的亮点产品之一。该机床精度非常高，能控制在2个。据高总介绍，公司还将陆陆续续会有新机型诞生，他有信心。

  服务才能吸引客户并留住客户的心。高总认为，法拿克在这方面做得比较好，称为“三步走”：步，了解市场、了解潜在客户；第二步，营销，把机床推销给正需要产品的客户单位；第三步，机器到位后，不间断地跟踪。即使保修期已到，也会关注客户的使用情况。“若线公里内，我们的服务人员8小时内必到现场。800公里外，24小时肯定到达。这是我对他们的要求，也是体现我们法拿克一种敬业精神的表现。”高总说道。(本文由机床商务网原创提供，刊用本网站稿件，需经书面授权。)

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